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Restons à votre écoute

Pour l’achat de mobilier, des informations claires et une communication simple sont essentielles.

Que vous souhaitiez obtenir des informations sur un produit, vérifier les détails d’une commande ou poser une question concernant la livraison, les retours ou les remboursements, vous pouvez nous contacter par les moyens indiqués ci-dessous.

Afin de nous permettre de traiter votre demande avec précision, nous vous invitons à indiquer votre numéro de commande lorsque votre demande concerne un achat déjà effectué.

Nos coordonnées
E-mail

L’e-mail constitue notre principal moyen de contact.

Vous pouvez nous contacter pour toute question concernant :

les informations relatives aux produits ;
le suivi de votre commande ;
les modalités de livraison ;
les demandes de retour ou de remboursement ;
toute autre question liée à votre expérience d’achat.

E-mail :

care@sarimerin.com

Lorsque votre demande concerne une commande existante, nous vous recommandons d’indiquer votre numéro de commande afin de faciliter son identification.

Contact téléphonique

Vous pouvez également nous contacter par téléphone pour toute question relative aux produits, aux commandes ou aux services proposés.

Téléphone :

+81 (801) 460 36 60 60

Horaires de contact téléphonique :

Du lundi au vendredi :

09h00–12h00
14h00–18h00

Adresse de contact

Adresse :

006, 2-11-9 Nozaki, Mitaka-shi, Tokyo-to, 181-0014, Japan

Informations sur nos services
Livraison en France

Nous proposons un service de livraison dans toute la France.

Nos catégories de produits comprennent notamment :

mobilier de chambre ;
mobilier de salon ;
mobilier de jardin.

Nous souhaitons permettre aux consommateurs de disposer d’informations claires, d’un parcours de commande compréhensible et de moyens de contact accessibles tout au long de leur achat.

Afin de faciliter votre demande

Pour nous permettre de mieux comprendre votre situation :

pour une question concernant une commande, veuillez indiquer votre numéro de commande ;
pour une question concernant un produit, veuillez préciser le nom ou les informations du produit concerné ;
pour une demande liée à un retour, un remboursement ou un problème concernant un article, vous pouvez joindre des informations complémentaires ou des photos lorsque cela est nécessaire.

Ces éléments nous permettent d’identifier plus facilement votre demande et de vous apporter une réponse adaptée.

Horaires du service client

Notre service client est disponible :

Du lundi au vendredi :

09h00–12h00
14h00–18h00

Sarimerin

Nous accordons de l’importance à chaque échange avec nos clients et souhaitons proposer une expérience d’achat claire, transparente et adaptée aux besoins de chacun.